配送はどこですか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名『Tennis Ball Vibrator のご注文が発送されました』— ご注文から24時間以内に送信されます。メール内の運送業者のリンクをクリックすると、UPS、USPS、DHLに直接接続され、追跡番号が事前に入力された状態で表示されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  tennisballvibrator-1pjk5.mayall.ai にログインし、『ご注文』を開いて注文番号をクリックしてください。ライブ追跡情報がインラインで表示されます。サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントがない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを記載して [email protected] にメールしてください。1営業日以内に追跡リンクをご返信します。

期待できる内容

よくある状況

• 「4日以上経ちましたが、進捗がありません。」

  運送業者のスキャン漏れの可能性が高いですが、荷物は期限内に到着します。7営業日以上進捗がない場合は、メールしていただければ、すぐに新しい商品をお送りします。

• 「追跡が配達完了と表示されていますが、見つかりません。」

  ご近所の方、建物のロビー、運送業者が置いた場所をご確認ください。配達スキャンから24時間経っても見つからない場合は、[email protected] にメールしてください。運送業者に請求を提出し、無料で再配送します。

• 「住所が間違っています。」

  ご注文から4時間以内に [email protected] にメールしてください。まだ発送していない場合は、ルート変更します。既に配送中の場合は、運送業者と協力してリダイレクト対応します（運送業者の手数料がかかる場合があります）。

• 「国際配送 — 配達時に関税が請求されました。」

  通常はこのようなことは発生しません。チェックアウト時に関税を支払っています。戸別配達で請求された場合は、領収書を送付いただければ、48時間以内に差額をご返金します。