返金ポリシー

シンプルな返金、ストレスなし。

Tennis Ball Vibratorでは、すべてのご購入を安心してご利用いただきたいと考えています。製品が希望に合わない場合は、理由を問わず、配送日から30日以内に返品できます。返品手数料は一切かかりません。

30日間

配送日から

無料

返品用のラベル

¥0

返品手数料

5~7日

返金処理

返品を開始する方法

  • 1 · [email protected] にメール

    注文番号と返品したい商品を記載してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。

  • 2 · 送料無料のラベルを受け取る

    営業日以内にUPS送料無料のラベルをメールでお送りします。任意のUPSカウンターに持ち込んでください。QRコードオプションを使用すれば、プリンタは不要です。

  • 3 · 返金を受け取る

    UPSで返品がスキャンされたら、24時間以内に返金を開始します。元のお支払い方法に5~7営業日で返金されます。ご利用の銀行によって異なる場合があります。

対象範囲

すべての標準製品は、使用済み・未使用を問わず、30日以内であれば全額返金の対象です。開封した状態でも返品をお受けします。返品理由を説明する必要はなく、商品の状態に関わらず返金いたします。返送された製品は、リサイクルまたは改造して販売されることはありません。当社のパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。

例外

最終販売商品(チェックアウト時に明記)およびギフトカードは返金の対象外です。セット商品は全体で返品できますが、一部の商品のみの返品・返金はできません。

配送日から30日が経過した場合でも、当社の2年間の保証は製造上の欠陥をカバーしています。保証請求の手続きについては、配送・返品ページをご覧ください。

破損または誤った商品

ご注文が破損して到着したか、誤った商品を受け取った場合は、配送日から14日以内に写真と注文番号を付けて[email protected]にメールしてください。すぐに代替品をお送りし、元の商品の送料無料ラベルをお送りします。二重請求されることはありません。

返金のご質問、紛失荷物、またはその他のご不明な点がございましたら、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。通常、営業日以内、多くの場合は同じ日にご返答します。

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